Política de envío

Política de Envío

1. Envíos

1.1 Bottega realiza envíos a todo Chile.

1.2 El tiempo de entrega de los pedidos varía según la región de destino. En general, los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 7 días hábiles para la Región Metropolitana y de 3 a 11 días hábiles para el resto del país.

1.3 Bottega ofrece dos opciones de envío:

• Envío estándar: gratuito para compras superiores a $29.990. El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles para la Región Metropolitana y de 3 a 11 días hábiles para el resto del país.
•  Envío en el día: gratuito para compras superiores a $29.990 realizadas antes de las 12.00hrs. Sólo en la Región Metropolitana.

1.4 El Usuario puede verificar el costo y el tiempo de entrega de su pedido en el momento de realizar la compra.

1.5 Bottega envía los pedidos a través de empresas de mensajería de confianza.

1.6 El Usuario puede rastrear su pedido a través del sitio web de la empresa de mensajería o a través de su Cuenta en Bottega.

1.7 Bottega no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas o condiciones climáticas adversas.

2. Seguimiento de pedidos

El Usuario puede rastrear su pedido a través del sitio web de la empresa de mensajería o a través de su Cuenta en Bottega. Para hacerlo, necesitará el número de seguimiento del pedido, que se le proporcionará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

3. Seguro de envío

Todos los envíos de Bottega están asegurados contra pérdida o daño. Si su pedido se pierde o daña durante el envío, Bottega le reembolsará el importe total de la compra o le enviará un producto de reemplazo.

4. Devoluciones

El Usuario tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del mismo. Para hacerlo, debe ponerse en contacto con Bottega a través de su Cuenta o por correo electrónico a contacto@bottegachile.cl.

5. Reembolsos

Una vez que Bottega haya recibido el producto devuelto y haya verificado que está en perfectas condiciones, procederá a reembolsar el importe total de la compra al Usuario. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que el Usuario utilizó para realizar la compra.

6. Costos de devolución

Los costos de devolución del producto corren a cargo del Usuario.

7. Productos que no se pueden devolver

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o abiertos.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Envío de Bottega, puede contactarnos a contacto@bottegachile.cl.