Política de reembolso
Política de Reembolso
1. Devoluciones
El Usuario tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de recepción del mismo. Para hacerlo, debe ponerse en contacto con Bottega a través de su Cuenta o por correo electrónico a contacto@bottegachile.cl.
2. Motivos de devolución
El Usuario puede devolver un producto por los siguientes motivos:
• El producto no es el que el Usuario pidió
• El producto está dañado o defectuoso
• El Usuario no está satisfecho con el producto
3. Proceso de devolución
Para devolver un producto, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:
1. Ponerse en contacto con Bottega a través de su Cuenta o por correo electrónico a contacto@bottegachile.cl para solicitar una autorización de devolución.
2. Empaquetar cuidadosamente el producto en su embalaje original.
3. Incluir en el paquete una copia de la autorización de devolución.
4. Enviar el paquete a la dirección que le proporcionará Bottega.
4. Costos de devolución
Los costos de devolución del producto corren a cargo del Usuario.
5. Reembolso
Una vez que Bottega haya recibido el producto devuelto y haya verificado que está en perfectas condiciones, procederá a reembolsar el importe total de la compra al Usuario. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que el Usuario utilizó para realizar la compra.
6. Plazo de reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
7. Productos que no se pueden devolver
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o abiertos.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Reembolso de Bottega, puede contactarnos a contacto@bottegachile.cl.